لها التجاري
دليل الشركات العربية, اعلانات مجانية للشركات و المؤسسات
 
بحث مخصص
الرئيسية التسجيل المنتجات الخدمات العقارات السياحة الطب الوظائف الجامعات البومات المتاجر English العضوية أزياء التسويق تقنيات الموسيقى الصور الصحة مميز الجوال


الاستعلام عن المخالفات المرورية وزارة الداخلية السعودية 
 عدد الضغطات  : 32772 تعهدات اكساء ادوات كهربائية سيراميك اطقم حمامات سوريا طرطوس 
 عدد الضغطات  : 8101 حافز البرنامج الوطني للعاطلين عن العمل وزارة العمل السعودية 
 عدد الضغطات  : 9336 العاب الحسين جميع انواع العاب الاطفال السعودية الرياض 
 عدد الضغطات  : 11494 مكتب خدمات السفارات تاشيرات شنجن اوروبا بريطانيا حي السفارات 
 عدد الضغطات  : 11450 قبولات الجامعات امريكا كندا بريطانيا مرزاي للخدمات التعليمية 
 عدد الضغطات  : 3679 جامعة الملك فيصل 	التعليم عن بعد 
 عدد الضغطات  : 3093


العودة   لها التجاري, دليل الشركات العربية: موقع اعلانات تجارية مبوبة مجانية - لإعلانات الشركات و المؤسسات و المصانع و الافراد > التسويق و التقانة > كل ما يتعلق بالتسويق > IMC الاتصالات التسويقية المتكاملة في التجارة الالكترونية > Section 2: Internet Advertising, Promotion & Integrated Marketing Communications القسم الثاني:
التسجيل البومات الصور تعليمات التقويم البحث مشاركات اليوم اجعل كافة الأقسام مقروءة

Section 2: Internet Advertising, Promotion & Integrated Marketing Communications القسم الثاني: الاتصالات التسويقية المتكاملة, الدعاية, اعلان الانترنت


آخر 15 مواضيع

 
المحادثة الفورية مع مشرف الموقع
التسجيل
البحث
مشاركات اليوم
التقويم
تعليمات
المتواجدون الآن
ملفي الشخصي

اعلانات غوغل


جدنا على فيسبوك


 
 
LinkBack أدوات الموضوع
  #1  
قديم 02-16-2009, 11:55 AM
الصورة الرمزية Admin
Administrator
 
تاريخ التسجيل: Sep 2008
المشاركات: 1,664
افتراضي 11- دور الاتصالات التسويقية ! Role of Marketing Communications

Objective: To learn how marketing communications tools have many different roles. end

Overview: Marketing communications can inform, persuade, remind, reassure, differentiate and sometimes change behaviour directly. end


-2-
The Role of Marketing Communications


Marketing Communications, such as advertising, can inform, persuade, remind, reassure and ultimately differentiate one product from the next. end

Marketing Communications, or MarComs, can change levels of awareness, opinions and attitudes. end

MarComs can even change behaviour such as buying behaviour whether trial purchases, full purchases or repurchases culminating in brand loyalty. end

Sometimes, the MarComs becomes the key competitive element – the brand itself – building conscious and unconscious relationships with customers. end







-3-
The Role of Marketing Communications




MarComs can:end

Inform and make potential customers aware of an offering or make them aware of a particular feature or USP Unique Selling Proposition. end

Persuade them to change their attitude or to consider purchasing or sometimes not purchasing Not to Buy: Some ads ask customers to consume less!. end

Remind people of a need they have – particularly at the right time, in the right place, in other words – in the right context Context: The role or purpose of communications is affected by the context or environment in which it occurs. For example: An ad announcing a particular feature of a product migh not work in a marketing where it is not known. Or, a promotion in a market that doesn't want a particular product will not achieve this, e.g. slimming products in india. So context affects the meaning.end

Reassure them that what they bought is right for them – this soothes and reduces the anxiety caused by post purchase dissonance. end

Differentiate one product or brand from another particularly in maturing markets where many competitors drift towards commodities Commodities: In mature markets, competitors catch up with each other's, once unique, features and eventually all products become very similar. It is here that the communications attempt to avoid becoming commodities by differentiating specific products or service. Here the MarComs is key as it is the main differentiating factor, e.g. what differentiates mineral water - the brand. end








-4-

The Role of Marketing Communications




Regardless of the specific role, all communications, if properly managed, should build the brand, by adding value to the brand whether informing, persuading, reminding, reassuring and of course differentiating. end

Surprisingly many don’t Many communication efforts do not build the brand. 30% of ads in the US actually damage the brand ( Eric Marsden, 1999 ). How many Web Sites do you believe damage the brand?. end

And, of course, some MarComs aim to immediately sell a product or service. Occasionally, some MarComs actually try to reduce sales Reduce sales: Rare Communications - Energy ads that encourage you to save evergy. One all time classic ad from a Spanish Television company actually asked children not to watch too much TV as they could lose their best friends such as their dogs. These rare yet highly ethical moments are sometimes advertising’s most fascinating moments. end










-5-
The Role of Marketing Communications



Some communications tools are better at specific roles than others. end


There are many different marketing communications tools including: Direct Mail, Telemarketing and Sales Force, Advertising, PR, Sponsorship, Packaging, Point of Sale and Exhibitions, Sales Promotions, Web Sites and eMarketing tools (such as virals, search engine optimisation). end



Last but not least, and arguably, the most potent communications tool is Word of Mouth. This includes accelerated Word of Mouth and P2P (Peer-to-Peer) campaigns. Think about it – no ad can influence you as strongly as a friend or colleague’s personal recommendation. end







-6-
The Role of Marketing Communications



Now consider the buying process – customers move from Unawareness to Awareness, Interest, Conviction, Purchase and Post-Purchase states of mind. end




Some communications tools are better than other tools at certain stages in the buying process. end









-7-


The Role of Marketing Communications









-8-

The Role of Marketing Communications








B2B and B2C are not the same when it comes to selecting the best communications mix. end



In B2B the decision making process varies and the tools selected vary also. end







-9-


The Role of Marketing Communications



Some communications tools such as direct mail often try to fulfil dual roles of firstly creating awareness and secondly generating an enquiry, a trial or even a purchase. end



Whatever the specific role or roles, all the communications tools should be considered as complimentary and integrated rather than discrete or isolated tools. end









-10-

The Role of Marketing Communications



Finally, there are many different types of audiences or stakeholders – requiring different communications roles. end


There are also shareholders, pressure groups, local community, employees, suppliers, distributors, political lobbyists etc. end







Take shareholders during a take-over bid - the role of an advertising or PR campaign might be to increase a share price as opposed to sell more products. end









-11-
The Role of Marketing Communications



Regardless of the stakeholder, marketing communications can perform many roles including:inform, persuade, remind, reassure, differentiate and sometimes change behaviour directly. end



Culminate in sth: to reach a final result or high point
ينتهي بـ, يتوج بـ, يبلغ الذروة

Commodity: something that you buy or sell: Salt was once a very valuable commodity
سلعة, بضاعة

Conviction: being certain and able to convince others about what you are doing: He played without conviction and lost easily
اقتناع

lobby: a group of people who try to persuade the government etc, to do or not to do sth
اللوبي: مجموعة تحاول الضغط على الحكومة




آخر اعلاناتي 0 الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من موقع الشركة السعودية للكهرباء برقم الحساب إستعرض الفاتورة
0 جميع البنرات الاعلانية التي تم عرضها في موقع لها التجاري
0 كورس لغة برمجة الاندرويد كوتلين kotlin
0 حماية من فيروس الفدية WannaCry سد ثغرة في نسخ الويندوز
0 Social Jukebox Canva Mention أدوات تواصل اجتماعي على رواد الأعمال استخدامها
0 جوجل هاير Google Hire للبحث عن الوظائف في غوغل
0 جامعة إديث كوان مؤسسة تعليمية كبيرة متعددة الحرم الجامعي في غرب استراليا
0 تصنيف الشبكات Network Clasification شبكات WAN MAN LAN بنى وطبولوجيا الشبكات
0 مفاهيم اساسية في الشبكات تعريف و انواع الشبكة الحاسوبية و نظام تشغيل الشبكة
0 مشغل محاضرات الجامعة الافتراضية Irec linktivity player ويندوز 7
0 خمس طرق لزيادة السيروتينين في الدماغ زيادة هرمون السعادة بشكل طبيعي
0 طرق طبيعية لتببيض الاسنان
0 فري هوستيا freehostia استضافة مجانية hostinger
0 مجموعه كورسات الاحتراف فى مجال الشبكات اونلاين عربي وانجليزي
0 مواقع خاصة للمبرمجين وللمصمين

التعديل الأخير تم بواسطة Admin ; 03-08-2009 الساعة 04:12 PM
  #2  
قديم 05-02-2009, 03:53 PM
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: May 2009
المشاركات: 2
افتراضي

هذا الموضوع جدا رائع
آخر اعلاناتي
  #3  
قديم 05-02-2009, 03:55 PM
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: May 2009
المشاركات: 2
افتراضي

الموضوع متكامل ومفيد اشكركم على هذه المعلومات
آخر اعلاناتي
  #4  
قديم 05-22-2009, 06:29 AM
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: May 2009
المشاركات: 1
افتراضي

thank you
آخر اعلاناتي
  #5  
قديم 09-25-2009, 01:30 PM
الصورة الرمزية Admin
Administrator
 
تاريخ التسجيل: Sep 2008
المشاركات: 1,664
افتراضي

شكرا لاهتمامكم و تعليقاتكم
آخر اعلاناتي 0 الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من موقع الشركة السعودية للكهرباء برقم الحساب إستعرض الفاتورة
0 جميع البنرات الاعلانية التي تم عرضها في موقع لها التجاري
0 كورس لغة برمجة الاندرويد كوتلين kotlin
0 حماية من فيروس الفدية WannaCry سد ثغرة في نسخ الويندوز
0 Social Jukebox Canva Mention أدوات تواصل اجتماعي على رواد الأعمال استخدامها
0 جوجل هاير Google Hire للبحث عن الوظائف في غوغل
0 جامعة إديث كوان مؤسسة تعليمية كبيرة متعددة الحرم الجامعي في غرب استراليا
0 تصنيف الشبكات Network Clasification شبكات WAN MAN LAN بنى وطبولوجيا الشبكات
0 مفاهيم اساسية في الشبكات تعريف و انواع الشبكة الحاسوبية و نظام تشغيل الشبكة
0 مشغل محاضرات الجامعة الافتراضية Irec linktivity player ويندوز 7
0 خمس طرق لزيادة السيروتينين في الدماغ زيادة هرمون السعادة بشكل طبيعي
0 طرق طبيعية لتببيض الاسنان
0 فري هوستيا freehostia استضافة مجانية hostinger
0 مجموعه كورسات الاحتراف فى مجال الشبكات اونلاين عربي وانجليزي
0 مواقع خاصة للمبرمجين وللمصمين
  #6  
قديم 12-30-2009, 01:37 AM
الصورة الرمزية نـورمــا الخضـر
مسؤولة قسم التسويق في موقع لها التجاري
 
تاريخ التسجيل: Apr 2009
الدولة: Saudi Arabia
المشاركات: 65
افتراضي ما هي الاتصالات التسويقية؟ ما دورها في المجتمع؟ و ما اهميتها بالنسبة للمؤسسات؟

الاتصالات التسويقية هي الطريقة التي تتبعها المؤسسة للابلاغ عن منتجاتها و خدماتها و ليس ذلك فحسب بل أيضًا لاقناع هؤلاء الزبائن بشراء تلك المنتجات و لتذكيرهم بشرائها اذا توانوا عن شرائها و ايضا تمييز المنتج عن المنتجات الاخرى لدى الشركة.

دور الاتصالات التسويقية للمؤسسة هو أنه يساعدها على نشر المعرفة بوجود المنتج و زيادة الوعي بفوائد ذلك المنتج و ليس ذلك فحسب بل أيضًا يساعد على تغيير الرأي و تشكيل مواقف جديدة تجاه منتجات الشركة! أيضاً الاتصالات التسويقية تغير من السلوك الشرائي لدى الزبون, فهل يعيد شراء المنتج؟ و بالتالي اعلان الولاء للمؤسسة!

الاتصالات التسويقية الجيدة و الناجحة قد تكون بالنسبة للمؤسسة هي العنصر التنافسي الأول للشركة, فإذا تخلت عنه قد تخسر تجارتها.

إذاً الاتصالات التسويقية تستطيع أن MarCom ( أدوار الاتصالات التسويقية roles ):

  1. Inform تبلغ الزبون بوجود المنتج و بخصائصه الجديدة و أيضاً تخبر الزبون بوجود عروض مخفضة لدى للشركة.
  2. Persuade تقنع الزبون بأن يغير رأيه تجاه منتجات الشركة لكي يشتريها و يتبناها.
  3. Remind تذكرهم بحاجتهم لفوائد هذا المنتج الجديد لكي يتبنوه.
  4. Reassure التأكيد للزبون بأن ما اشتراه كان الأنسب له، وأن المنتج حقق رغباته و حاجاته.
  5. Differntiate تمييز المنتج عن المنتجات الأاخرى لدى الشركة أو عن منتجات شركة أخرى.
يجب أن نعلم كمسوقين أن جميع الاتصالات التسويقية التي سيتم استخدامها ستعزز الماركة التجارية للشركة، و ستضيف قيم مضافة لتلك الماركة، ( بعض الاتصالات التسويقية تطلب من جمهور المؤسسة تقليل استهلاك المنتج مثل اعلان تلفزيوني يطلب من الأطفال عدم مشاهدة برامج أطفال لفترة طويلة ).


أدوات الاتصالات التسويقية:

  1. البريد المباشر ( ارسال بريد لإخبار الزبائن عن منتجاتك ).
  2. الاتصال تلفونيا بزبائنك و اخبارهم عن منتجاتك.
  3. البائعين في محلاتهم يخبرون زبائنهم عن توفر منتجات جديدة عندما يزورونهم،و مندوبوا المبيعات أيضاً.
  4. حملات اعلانية في الجرائد و الفضائيات.
  5. حملات العلاقات العامة.
  6. الرعاية.
  7. نقاط البيع و المعارض.
  8. عروض البيع ( مثل منح منتج مجاني عند شراء منتج معين، أو منح كوبون الخ ).
  9. الموقع الالكتروني للشركة ( نلاحظ أن الموقع الالكتروني هو أحد وسائل الاتصالات التسويقية ).
  10. أدوات التسويق الالكتروني مثل محركات البحث الالكتروني والتسويق الفيروسي،
  11. و أخيراً الكلام المتداول و المنقول عن الشركة و منتجاتها.
فكما نلاحظ من خلال استخدام أدوات الاتصالات التسويقية, فإننا نقوم بإجراء عملية تحويل الزبائن من زبائن لا يعلمون بالمنتج إلى زبائن يعلمون به و يصبح لديهم اهتمام و من ثم رغبة و في النهاية شراء المنتج.

بعض الاتصالات التسويقية لها دورين أساسيين, مثال من خلال البريد المباشر يمكن تعريف الزبون عن المنتج الجديد و أيضاً و في نفس الوقت اقناع الزبون بالشراء و بالتالي شراء المنتج من خلال البريد، و أيضاً من خلال الهاتف يمكنك الاتصال بـالزبون و إعلامه بتوفر منتج جديد بمواصفات جديدة و في نفس المكالمة الهاتفية يمكن بيع المنتج.

يجب دائماً الأخذ بعين الاعتبار أن جميع أدوات الاتصالات التسويقية متكاملة و مترابطة معاً, مواصفات و عروض المنتجات التي يروج لها عن طريق البريد الالكتروني يجب أن تكون معروفة لدى رجال المبيعات و مسؤولي الموقع.

و أيضا يجب الأخذ بعين الاعتبار أن لكل نوع من زبائن الشركة أداة اتصالات تسويقية معينة، أدوات الاتصال التسويقي لزبون الجملة مختلفة عن الموزع و عن محل التجزئة و المورد.


آخر اعلاناتي 0 مفاضلة البكالوريا لعام 2009 / 2010..المفاضلة الالكترونية..المفاضلة العامة في سوريا..
0 1- 1- هل التسويق مجموعة من الاجراءات ? Is marketing a bulk of processes
0 شروط إنشاء متاجر إلكترونية - هـام جداً للأعضاء الجـدد

التعديل الأخير تم بواسطة نـورمــا الخضـر ; 04-11-2010 الساعة 01:42 AM
  #7  
قديم 01-15-2010, 03:36 PM
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jan 2010
المشاركات: 8
افتراضي

موضوع رائع أرجو منكم إفادات أخرى في مجال إتصالات التسويق
آخر اعلاناتي 0 مفهوم و تعريف و حياة و فئات المستهلك الاخضر
0 البحوث التسويقية
0 مهارات التسويق- الاحتياجات الأساسية لاكتساب مهارات التسويق
0 طلب مساعدة حول موضوع سلوك المستهلك و تاثيرة في اعداد رسالة ترويجية
  #8  
قديم 01-21-2010, 02:24 AM
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Jan 2010
المشاركات: 3
افتراضي

الف شكر على المعلومات القيمه يعطيكم الف عافيه وتمنياتي لكم بمزيد التقدم والرقي ودمتم بخير
آخر اعلاناتي 0 السم المزركش ضفدع يمكنه قتل 10 رجال في دقيقه واحده
0 اقرار نظام للاتصال الهاتفي عبر الانترنت
  #9  
قديم 04-10-2010, 11:14 PM
الصورة الرمزية kasper
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: Apr 2010
الدولة: K.S.A Riyadh
المشاركات: 1
إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى kasper
افتراضي Television Voice Mail Marketing E-mail marketing Direct marketing Direct mail

Direct marketing is a sub-branch marketing, and marketing of different tags in two perspectives. First, the direct marketing message is transferred directly to the targeted individuals and, secondly, to measure customer response, regardless of any intermediary. For example, customers click on the ads displayed on the site, and the number of customers calling the phone numbers listed

The most common forms of direct marketing and direct mail, telemarketing, email marketing, newsletter marketing door to door, broadcast fax, voice mail and marketing, coupons, direct sales and integrated campaigns
Direct mail Direct mail is the most common direct marketing channel, and advertisers send e-mail addresses for customers, which contain details of the offer. This approach was used in the past, currently its popularity goes down due to high cost of postal services, time consuming and invention of new technology like email. This method was used in the past, present and unpopular as a result of the high cost of postal services, and time-consuming and the invention of new technology such as e-mail
E-mail marketing E-mail and e-marketing, also known as e-mail marketing concept derived from the e-mail directly, and the difference is the use of direct mail mailing address to gain access to people, but the use of e-mail address e-mail marketing to send e-mail to the intended person. Email marketing gain popularity due to low cost factor and within seconds delivery of message. E-mail marketing gaining in popularity because of the low cost factor and within seconds to deliver the message. A major concern of email marketing is spam, which means people are receiving email unwillingly. A major concern of the e-mail marketing is desirable, which means that people hate to receive e-mail. In order to cope the problem of spamming sites are providing special filters to automatically separate, delete and block the unwanted emails. In order to address the problem of dumping sites providing special filters to separate automatically, delete messages and to prevent mail spamming
Voice Mail Marketing These channels are also the most effective way to attract people by sending a voice mail to e-mail addresses.Its true spoken words are more clearer and understandable then written words, that is the reason voicemail is gaining popularity with pace. True words spoken language is the most visible and understanding of written words, and then this is the reason for this is the voice mail is gaining popularity with the speed
Television TV is a channel for direct marketing in people is the approach stated by describing them using the contact sinking popularity numbers.The television because people complain of unwanted calls to complain about the status or the power list
Broadcast fax Fax advertiser offers information on the fax number of recipients. This methods is not in practice due to laws several countries. These methods are not in fact the result of the laws of many countries
Direct Selling Direct Selling is the most effective channel for direct marketing, and marketers face the face of the person and face-to-sell products.
Integrated Drive Combination from each of the channels of direct marketing is defined as type campaign.This integrated marketing requires a huge budget and efforts
آخر اعلاناتي
  #10  
قديم 05-08-2010, 11:21 PM
عضو جديد
 
تاريخ التسجيل: May 2010
المشاركات: 2
افتراضي

عرض رائع جزاك الله خير
آخر اعلاناتي
 
المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر رد
4 - الاتصالات التسويقية Marketing Communications Admin Section 1: Suitability of Internet Applications القسم الاول: ملائمة تطبيقات الانترنت 4 03-05-2013 01:54 AM
3- 20 الاتصالات التسويقية الدولية ! International marketing communications GMC Admin Global Market Place - GMP 0 05-24-2010 11:35 AM
2- 17 الاخطاء التسويقية العالمية ! Global marketing mistakes Admin Global Market Place - GMP 0 03-24-2010 01:39 PM
12- الاتصالات التسويقية ؟ What is IMC Admin Section 2: Internet Advertising, Promotion & Integrated Marketing Communications القسم الثاني: 8 12-30-2009 04:16 AM
1- 2-إجراءات البحوث التسويقية: الغاية منها ! The Marketing Research Process – Purpose Admin MPP إجراءات التسويق الإلكتروني e-Marketing Processes in Practice 1 12-06-2009 02:37 AM


مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدليلية (Tags - تاق )
المتكاملة, الاتصالات التسويقية, imc



أدوات الموضوع


vBulletin statistic

Preview on Feedage: httpvb4heronlinenet Add to My Yahoo! Add to Google! Add to AOL! Add to MSN
Subscribe in NewsGator Online Add to Netvibes Subscribe in Pakeflakes Subscribe in Bloglines Add to Alesti RSS Reader
Add to Feedage.com Groups Add to Windows Live iPing-it Add to Feedage RSS Alerts Add To Fwicki

Feedage Grade C rated


الساعة الآن 04:07 PM.

لطلب إعلانات البنر marketing@4herOnline.net

لزيادة ترتيب المواقع العربية عالميا حمل شريط الكسا بالضغط هنا

Page Rank
 

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd diamond Design By 4her
تابع جديدنا على الفيسبوك و تويتر

لها التجاري